سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة جاد المتحدة للتجارة (سجل تجاري 4030151034، جدة) هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع أو عبر تواصلك معنا. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

للاستفسار عن بياناتك: info@jadautoglass.com.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

بيانات ترسلها لنا بنفسك

عندما تراسلنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد: الاسم، ورقم الجوال، واسم المنشأة (إن وُجد)، وبيانات السيارة، وما ترسله من صور مثل صورة السيارة من الخلف.

نموذج عرض السعر وأزرار الطلب في الموقع

لا ترسل هذه النماذج بياناتك إلى خوادمنا. فهي تجهّز رسالة واتساب على جهازك فقط، ولا يصلنا شيء إلا إذا ضغطت "إرسال" بنفسك داخل واتساب.

بيانات تقنية

• قد يسجّل خادم الاستضافة بيانات تقنية عامة عند زيارتك (مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة) لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.
• نحفظ على جهازك اختيارك للغة (عربي/إنجليزي) فقط، لتذكّره في زيارتك القادمة.
• لا نستخدم حاليًا ملفات تتبع إعلانية ولا أدوات تحليل للزوار. وإذا أضفنا أيًا منها مستقبلًا سنحدّث هذه السياسة قبل ذلك.

3. لماذا نستخدم بياناتك؟

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تأكيد الطلبات وحجز مواعيد التركيب وتنفيذها.
• إصدار الفواتير وتقديم خدمة الضمان.
• الالتزام بالأنظمة، مثل حفظ الفواتير وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

ونعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند تواصلك معنا، أو لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، أو للوفاء بالتزام نظامي.

4. مع من نشارك بياناتك؟

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. وقد تصل بياناتك إلى:

• موظفينا وفنيينا المعنيين بخدمتك فقط.
• مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم في عملنا مثل نظام المحاسبة والفوترة.
• الجهات الحكومية عند وجود التزام نظامي بذلك.

خدمات خارجية يستخدمها الموقع

• واتساب (Meta): عند مراسلتنا تخضع المحادثة أيضًا لسياسة خصوصية واتساب.
• خرائط Google: عند فتح روابط الفروع أو التقييمات تنتقل إلى Google وتخضع لسياستها.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة الحاجة إليها لخدمتك وفترة الضمان، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما تُلزمنا الأنظمة بحفظه مدة أطول (مثل الفواتير).

6. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• معرفة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها.
• الاطلاع على بياناتك لدينا والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يُلزمنا نظام بحفظها.
• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@jadautoglass.com، وسنرد خلال المدة النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك، مثل قصر الوصول على الموظفين المعنيين. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

8. الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون 18 عامًا.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عملنا أو الأنظمة، ونبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.